FAQ

Bieži uzdotie jautājumi

Praktiski īsi ceļveži pakalpojumu iestatīšanai, piekļuvei un parastajām klientu darbībām.

> Izveido publisku SSH atslēgu terminālī

Izveido SSH publisko atslēgu piekļuvei un kopīgo tikai publisko daļu.

faq/generate-public-ssh-key-lv

Izmanto tikai publisko atslēgu

SSH izmanto atslēgu pāri. Pakalpojuma iestatījumos ievieto tikai publisko atslēgu, parasti .pub failu. Privātā atslēga paliek tavā ierīcē.

Darbības terminālī

  1. Atver Terminal, Windows Terminal vai PowerShell.
  2. Palaid: ssh-keygen -t ed25519 -C "your-email@example.com".
  3. Apstiprini noklusēto atrašanās vietu vai izvēlies drošu ceļu.
  4. Parādi publisko atslēgu ar: cat ~/.ssh/id_ed25519.pub.
  5. Windows PowerShell izmanto: Get-Content $env:USERPROFILE\.ssh\id_ed25519.pub.
  6. Nokopē visu ssh-ed25519 rindu SSH public key laukā.

Pārbaudi pirms ielīmēšanas

Nekopē privāto atslēgu. Ja izmanto passphrase, saglabā to droši, jo tā var būt vajadzīga vēlāk.

> Izveido SSH atslēgu Windows grafiskajā rīkā

Izmanto PuTTYgen, lai Windows vidē izveidotu SSH atslēgu un nokopētu publisko daļu.

faq/create-ssh-key-windows-gui-lv

Tikai publiskā daļa

PuTTYgen izveido publisko un privāto atslēgu. Cli>_ pievieno tikai publisko atslēgu, bet privāto atslēgu glabā lokāli.

Darbības Windows vidē

  1. Atver PuTTYgen.
  2. Izvēlies EdDSA / Ed25519, ja tas ir pieejams.
  3. RSA 4096 izmanto tikai kā rezerves izvēli.
  4. Nospied Generate un kustini peli, līdz atslēga ir izveidota.
  5. Saglabā privāto atslēgu savā datorā.
  6. Nokopē publiskās atslēgas tekstu SSH public key laukā.

Nedali slepenu informāciju

Nesūti .ppk failus, privātās atslēgas, passphrase, paroles vai tokenus atbalstam vai tīmekļa formās.

> Pievieno savu domenu

Pirms domēna pārslēgšanas pārbaudi autoritatīvo DNS, precīzu hostname, ieraksta tipu, domēnu vai apakšdomēnu un konfliktējošus vecos ierakstus.

faq/pievieno-savu-domenu

Svarīgs ir precīzs hostname

Vispirms noskaidro, vai pieslēdz apex domēnu kā example.com vai apakšdomēnu kā app.example.com. Katram variantam var būt cits DNS ieraksta tips un citi sniedzēja ierobežojumi.

Pirms DNS maiņas

  1. Pārbaudi, kur rediģē autoritatīvos DNS ierakstus.
  2. Noņem vai pielāgo konfliktējošus A/AAAA, CNAME, ALIAS, ANAME vai redirect ierakstus.
  3. Izmanto pakalpojumam un hostname ieteikto ieraksta tipu.
  4. Pēc izmaiņas pagaidi DNS propagāciju un tikai tad testē HTTPS.

Drošs rollback

Veco hostingu neizslēdz, pirms jaunais hostname atbild pareizi. Problēmai sūti domēnu, gaidīto mērķi un publiski redzamo DNS rezultātu, nevis reģistratora piekļuves.

> DNS zonas nodosana

A/AAAA norāda uz adresēm, CNAME uz alias, MX uz pastu, TXT uz verifikācijām, SPF, DKIM vai DMARC.

faq/dns-zonas-nodosana

Nekombinē ierakstus akli

Katrs DNS tips risina citu uzdevumu. A un AAAA norāda IP adreses, CNAME veido alias apakšdomēnam, MX novirza pastu, TXT nes verifikācijas un pasta politikas, CAA ierobežo sertifikātu autoritātes.

Kopējot ierakstus

  1. Precīzi nokopē nosaukumu, tipu un vērtību.
  2. Neliec CNAME uz hostname, kur jau ir citi ieraksti, ja DNS noteikumi to aizliedz.
  3. DKIM ievieto zem sniedzēja selector, DMARC parasti zem _dmarc.
  4. CAA maini uzmanīgi, jo kļūdaina vērtība var bloķēt sertifikāta izdošanu.

Kad DNS nestrādā

Atbalstam nosūti hostname, ieraksta tipu, gaidīto vērtību un publiski redzamo rezultātu. Nesūti DNS administrācijas login vai ekrānattēlus ar API tokeniem.

> Konta reģistrācija un pirmā pieslēgšanās

Izveido vienu darba kontu pasūtījumiem, rēķiniem un pakalpojumu pārvaldībai.

faq/account-registration-and-login

Viens konts komandai

Konts glabā pasūtījumus, norēķinu datus, pakalpojumus, domēnus un saraksti ar atbalstu. Izmanto darba e-pastu, kuram komanda nezaudēs piekļuvi arī pēc personāla maiņām.

Pirms pirmā pasūtījuma

  1. Reģistrējies ar darba e-pasta adresi.
  2. Pabeidz e-pasta apstiprināšanu, ja tā tiek prasīta.
  3. Pirms maksas pasūtījuma aizpildi norēķinu datus.
  4. Ja pieejama divu faktoru autentifikācija, ieslēdz to pēc pirmās pieslēgšanās.

Droša piekļuve kolēģiem

Nesūti paroli čatā vai e-pastā. Ja konts vajadzīgs vairākiem cilvēkiem, izmantojiet komandas paroļu pārvaldnieku; atbalstam nav vajadzīga tava parole vai pieteikšanās tokens.

> Kā darbojas priekšapmaksas kredīts

Kredīts rāda atlikumu, aptuveno darbības laiku, aktīvo pakalpojumu dienas izmaksas un dzēšanas termiņu pēc apturēšanas.

faq/prepaid-credit-how-it-works

Kredīts samazinās, kamēr pakalpojums darbojas

Priekšapmaksas pakalpojumiem atlikums tiek samazināts pēc aktīvā laika un izvēlētajiem resursiem. Dienas cena palīdz saprast, cik ilgi pakalpojums vēl darbosies un kad apturētai instancei var parādīties dzēšanas termiņš.

Kā izvairīties no apturēšanas

  1. Pēc pieslēgšanās pārbaudi redzamo atlikumu un darbības laika prognozi.
  2. Pirms pasūtījuma vai izmaiņas apstiprināšanas pārbaudi jauno dienas cenu.
  3. Papildini kredītu ar rezervi, nevis pēdējā dienā.
  4. Apturētam pakalpojumam uzreiz pārbaudi iespējamo datu dzēšanas datumu.

Ja atlikums šķiet nepareizs

Atbalstam nosūti pasūtījuma numuru, pakalpojuma nosaukumu un pārbaudāmo periodu. Nesūti karšu datus, paroles, privātās atslēgas vai pilnus izrakstus ar sensitīvu informāciju.

> Mēneša aprēķins, gada aprēķins un reālais dienas patēriņš

Mēneša un gada summas ir salīdzināšanai; priekšapmaksā svarīgs ir dienas patēriņš pēc izmaiņas apstiprināšanas.

faq/billing-periods-and-credit-burn

Salīdzinājums nav rēķinu kalendārs

Mēneša aprēķins nozīmē 31 dienu, gada aprēķins - 372 dienas. Faktiskais kredīta patēriņš priekšapmaksas pakalpojumiem notiek pēc aktīvā laika un apstiprinātās konfigurācijas.

Pārbaudes pirms cenas maiņas

  1. Salīdzini dienas patēriņu pirms un pēc izmaiņas.
  2. Vairāk CPU, RAM, diska vai maksas opciju nozīmē lielāku dienas patēriņu.
  3. Izmaiņa stājas spēkā tikai pēc apstiprināšanas, nepieciešamās apmaksas un piemērošanas.
  4. Grāmatvedībai saglabā pasūtījuma apstiprinājumu un kredīta vēsturi.

Strīda gadījumā norādi periodu

Palīdz pasūtījuma numurs, pakalpojuma nosaukums un datumi, par kuriem jāpārbauda patēriņš. Nesūti bankas datus vai ekrānattēlus ar liekiem personas datiem.

> Pasūtījuma statuss pēc maksājuma

Pēc apmaksas pasūtījums var gaidīt maksājumu sniedzēja apstiprinājumu; dublikātu veido tikai pēc skaidras atcelšanas vai termiņa beigām.

faq/order-status-and-payment-confirmation

Pending vēl nenozīmē kļūmi

Pēc atgriešanās no maksājumu lapas pasūtījums vēl var gaidīt apstiprinājumu. Kamēr statuss nav skaidri neveiksmīgs vai beidzies, jauns pasūtījums var sarežģīt maksājuma sasaisti.

Darbības pēc apmaksas

  1. Pēc maksājuma pabeigšanas atgriezies Cli>_.
  2. Kontā pārbaudi pasūtījuma statusu un maksājuma ziņu.
  3. Ja statuss vēl gaida, dod sniedzējam laiku apstiprināšanai.
  4. Problēmas gadījumā nosūti pasūtījuma numuru un maksājuma atsauci, ja tā redzama.

Maksājumu dati, kurus nesūtīt

Atbalstam nav vajadzīgi kartes dati, konta parole vai pilns bankas apstiprinājums. Pietiek ar pasūtījuma numuru, maksājuma laiku, redzamo statusu un maskētu ekrānattēlu.

> Informācija, kas paātrina pakalpojuma iestatīšanu

Sagatavo pakalpojuma nosaukumu, domēnu, krātuves apjomu, piekļuves e-pastu un publisko SSH atslēgu; noslēpumi formās neiederas.

faq/service-setup-information-needed

Precīzi ievaddati ietaupa laiku

Pasūtījuma formās ievadi publiskas vai neslepenas vērtības: pakalpojuma nosaukumu, domēnu, DNS plānu, krātuves apjomu, CPU, RAM, administratora e-pastu vai publisko SSH atslēgu. Paroles, privātās atslēgas un tokeni tur neiederas.

Sagatavo pirms pasūtīšanas

  1. Izvēlies komandai saprotamu pakalpojuma nosaukumu.
  2. Izlem, vai izmantosi savu domēnu vai pagaidu sistēmas hostname.
  3. Sagatavo publisko SSH atslēgu, ja pakalpojums to prasa.
  4. Pārbaudi krātuvi un resursus atbilstoši lietotnei.

Slepenus datus neatklāj

Ja neesi drošs, vai vērtība ir slepena, vispirms pajautā bez tās nosūtīšanas. Nesūti privātās atslēgas, paroles, tokenus, datubāzu izgāztuves vai pilnus konfigurācijas failus.

> CPU, RAM, diska vai retences maiņa pēc pasūtījuma

Esošu pakalpojumu maini tā detaļās, nevis ar dublikāta pasūtījumu; resursu maiņa ietekmē cenu, dienas patēriņu un var prasīt restartu.

faq/change-service-resources-after-order

Maini esošu pakalpojumu

Ja pakalpojums jau darbojas, resursu maiņu veic tā detaļās. Jauns pasūtījums izveidotu citu pakalpojumu, nevis pielāgotu esošo, un pēc apstiprināšanas var mainīt cenu un dienas kredīta patēriņu.

Pirms izmaiņas apstiprināšanas

  1. Pārbaudi esošo CPU, RAM, disku, dublējumus un Offsite Archive retenci.
  2. Pārskati jauno dienas cenu un kredīta ietekmi.
  3. Izlasi brīdinājumu par restartu, apkopi vai dīkstāvi.
  4. Pirms riskantas izmaiņas izveido savu svarīgo datu eksportu.

Ja izmaiņa neizdodas kā gaidīts

Nosūti pakalpojuma nosaukumu, izmaiņas laiku, redzamo statusu un kļūdas tekstu. Nesūti privātās atslēgas, paroles vai tokenus.

> Pakalpojuma atcelšana un datu saglabāšanas termiņš

Provisioned pakalpojums vispirms tiek apturēts, rāda konfigurējamu dzēšanas termiņu un tikai vēlāk var tikt neatgriezeniski iztīrīts.

faq/cancel-service-and-data-retention

Atcelšana nav tūlītēja visu datu dzēšana

Jau provisioned pakalpojums parasti vispirms tiek apturēts un rāda konfigurējamu redzamu dzēšanas termiņu, līdz kuram vēl var risināt atjaunošanu vai eksportu. Neapmaksāti gaidoši pasūtījumi bez darbojošiem datiem var uzvesties citādi.

Pirms atcelšanas pārbaudi

  1. Izveido savu ilgtermiņā vajadzīgo datu eksportu.
  2. Izlasi plānotās dzēšanas datumu un laiku apturētam pakalpojumam.
  3. Nejauc dublējumus un Offsite Archive ar pakalpojuma dzīves cikla dzēšanu.
  4. Ja neesi drošs, sazinies ar atbalstu pirms dzēšanas termiņa.

Pēc termiņa atjaunošana var nebūt iespējama

Pēc redzamā termiņa beigām ar datu pieejamību vairs nevajag rēķināties. Jautājumā norādi pasūtījuma numuru un pakalpojuma nosaukumu, nevis datubāzu eksportus vai slepenas piekļuves.

> Dublējumi un atjaunošanas pieprasījumi

Dublējumi paredzēti operatīvai atjaunošanai, nevis eksportu aizstāšanai; restore var pārrakstīt jaunākus datus.

faq/backups-and-restore-requests

Backup nav arhīvs vai eksports

Dublējumu retence ir atkarīga no produkta un izvēlēm. Dublējums palīdz pēc kļūdas atjaunot darbību, bet neaizstāj paša eksportu, audita arhīvu vai Offsite Archive. Restore var pārrakstīt jaunākas izmaiņas.

Kā sagatavot restore pieprasījumu

  1. Norādi pakalpojuma nosaukumu un pasūtījuma numuru.
  2. Apraksti aptuveno laiku, uz kuru jāatgriežas.
  3. Uzraksti, vai jāatjauno viss pakalpojums vai konkrēta daļa, ja tas tiek atbalstīts.
  4. Pievieno redzamu kļūdu vai kontekstu bez parolēm, tokeniem un privātām atslēgām.

Pirms atjaunošanas rēķinies ar ietekmi

Ja pakalpojums pa šo laiku saņēmis jaunus datus, restore tos var aizstāt ar vecāku stāvokli. Pirms apstiprināšanas informē komandu un eksportē to, ko nevēlies zaudēt.

> Kam paredzēts Offsite Archive

Offsite Archive glabā attālas arhīva kopijas atsevišķi no īsajiem operatīvajiem dublējumiem un pakalpojuma dzīves cikla.

faq/offsite-archive-purpose

Attāla arhīva kopija

Offsite Archive paredzēts attālām arhīva kopijām un ilgākai datu glabāšanai. Tas nav dzīvais disks lietotnei, lokālā eksporta aizstājējs vai tas pats, kas īsie operatīvie backupi.

Izvēloties retenci

  1. Izmanto datiem, kurus gribi glabāt arī ārpus pakalpojuma ikdienas darbības.
  2. Izvēlies retences dienas pēc atbilstības, biznesa vajadzības vai atjaunošanas mērķa.
  3. Ņem vērā, ka cena aug pēc glabātā apjoma un glabāšanas dienām.
  4. Lieliem datiem plāno arhīvu kopā ar savu eksporta procesu.

Kā lasa cenu

Pamats ir MB-days: glabātie megabaiti reiz glabāšanas dienas. Likme klientam tiek rādīta kā EUR/GB/mēnesī, rezultātu noapaļojot līdz centiem.

> CPU, RAM un diska izvēle VPS

VPS izmēru izvēlies pēc lietotnes, datubāzes, keša, žurnāliem un izaugsmes; OOM vai swap ir signāls lielākai RAM.

faq/vps-cpu-ram-and-disk-sizing

Sāc ar reālo slodzi

Mazai statiskai lapai vajadzības atšķiras no datubāzes, Java lietotnes, meklēšanas vai konteineru būvēm. Plānojot ņem vērā lietotnes atmiņu, kešu, datubāzi, žurnālus, augšupielādes un izaugsmes rezervi.

Pazīmes, ka plāns ir par mazu

  1. Palielini RAM pie OOM, out of memory, process killed vai pastāvīga swap.
  2. Palielini CPU pie ilgstošas skaitļošanas, kompresijas, buildu vai aizņemtiem worker procesiem.
  3. Palielini disku pirms aizpildās failu sistēma, žurnāli vai datubāze.
  4. Pēc katras izmaiņas pārbaudi, vai sākotnējais limits tiešām pazudis.

Ko nosūtīt sizing jautājumā

Palīdz pakalpojuma nosaukums, lietotnes tips, redzamā kļūda, aptuvenais problēmas laiks un pašreizējie CPU, RAM un disks. Nesūti paroles, privātās atslēgas vai iekšējus konfigurācijas failus.

> Kad VPS vajadzīga publiskā IP

Dedikēta publiskā IP palīdz allowlistiem, ienākošai piekļuvei, stabilam izejošam avotam vai ar adresi saistītiem pakalpojumiem.

faq/vps-public-ip-options

Vispirms noskaidro plūsmas virzienu

Publiskā IP nav vajadzīga katram pakalpojumam. Tā parasti risina partneru, sniedzēju vai ugunsmūru prasības pēc allowlist, stabila izejoša avota, ienākošas piekļuves konkrētam portam vai tieša SSH ceļa uz pašu VPS.

Pirms IP pasūtīšanas

  1. Pajautā partnerim, vai allowlist attiecas uz inbound, outbound vai abiem virzieniem.
  2. Izmanto DNS nosaukumus, kur ārējā sistēma to ļauj.
  3. Atver tikai lietotnei reāli vajadzīgos portus; SSH piekļuvei pārbaudi, vai vajadzīgs koplietotais augstais ports vai tiešais IP/DNS endpoint.
  4. Allowlist prasību nosūti atbalstam pirms produkcijas piekļuves maiņas.

Publisks nenozīmē atvērts visiem

Publiskā IP nenozīmē visu portu atvēršanu. Plāno minimāli nepieciešamos servisus un nesūti paroles, privātās atslēgas vai ugunsmūra noteikumus ar slepenām vērtībām.

> Koplietots SSH piekļuves veids VPS

Bez nopirktas publiskās IP VPS izmanto koplietotu SSH endpoint ar augstu portu; ar publisko IP var būt arī tiešs SSH uz šo adresi.

faq/shared-ssh-access-for-vps

Augstais ports norāda pareizo VPS

Vairāki VPS var koplietot vienu publisku SSH endpoint, tāpēc katram pakalpojumam tiek piešķirts savs augsts ports. Ports ir maršrutēšanas daļa uz tavu VPS; bez tā savienojumu nevarētu nepārprotami nogādāt pareizajam pakalpojumam.

Pieslēgšanās pēc piekļuves tipa

  1. Koplietotam SSH nokopē no pakalpojuma SSH lietotājvārdu, publisko hostu un augsto portu.
  2. Izmanto formātu ssh -p <port> <username>@<public-host>.
  3. Ja pakalpojumam ir nopirkta publiskā IP, var būt otrs SSH endpoint tieši uz šo IP vai tās DNS nosaukumu.
  4. Privāto atslēgu izmanto tikai lokāli savā SSH klientā vai agentā; atbalstam sūti tikai publisko hostu, portu, lietotāju un redzamo kļūdu.

Divi derīgi SSH ceļi

Publiskā IP neatceļ koplietoto SSH endpoint; tā pievieno atsevišķu tiešas piekļuves veidu allowlistiem, monitoringam vai tiešām integrācijām. Tāpēc vari redzēt gan koplietotu hostu ar augstu portu, gan tiešu hostu vai IP.

> Pārbaude pirms sava domēna pieslēgšanas

Pirms domēna pārslēgšanas pārbaudi autoritatīvo DNS, precīzu hostname, ieraksta tipu, domēnu vai apakšdomēnu un konfliktējošus vecos ierakstus.

faq/custom-domain-readiness-checklist

Svarīgs ir precīzs hostname

Vispirms noskaidro, vai pieslēdz apex domēnu kā example.com vai apakšdomēnu kā app.example.com. Katram variantam var būt cits DNS ieraksta tips un citi sniedzēja ierobežojumi.

Pirms DNS maiņas

  1. Pārbaudi, kur rediģē autoritatīvos DNS ierakstus.
  2. Noņem vai pielāgo konfliktējošus A/AAAA, CNAME, ALIAS, ANAME vai redirect ierakstus.
  3. Izmanto pakalpojumam un hostname ieteikto ieraksta tipu.
  4. Pēc izmaiņas pagaidi DNS propagāciju un tikai tad testē HTTPS.

Drošs rollback

Veco hostingu neizslēdz, pirms jaunais hostname atbild pareizi. Problēmai sūti domēnu, gaidīto mērķi un publiski redzamo DNS rezultātu, nevis reģistratora piekļuves.

> DNS ierakstu tipi pakalpojumiem

A/AAAA norāda uz adresēm, CNAME uz alias, MX uz pastu, TXT uz verifikācijām, SPF, DKIM vai DMARC.

faq/dns-record-types-for-services

Nekombinē ierakstus akli

Katrs DNS tips risina citu uzdevumu. A un AAAA norāda IP adreses, CNAME veido alias apakšdomēnam, MX novirza pastu, TXT nes verifikācijas un pasta politikas, CAA ierobežo sertifikātu autoritātes.

Kopējot ierakstus

  1. Precīzi nokopē nosaukumu, tipu un vērtību.
  2. Neliec CNAME uz hostname, kur jau ir citi ieraksti, ja DNS noteikumi to aizliedz.
  3. DKIM ievieto zem sniedzēja selector, DMARC parasti zem _dmarc.
  4. CAA maini uzmanīgi, jo kļūdaina vērtība var bloķēt sertifikāta izdošanu.

Kad DNS nestrādā

Atbalstam nosūti hostname, ieraksta tipu, gaidīto vērtību un publiski redzamo rezultātu. Nesūti DNS administrācijas login vai ekrānattēlus ar API tokeniem.

> DNS propagācija un TTL bez solījuma pa minūtēm

TTL nosaka, cik ilgi resolveri var turēt veco atbildi; pārejas laikā var pastāvēt veci un jauni rezultāti.

faq/dns-propagation-and-ttl

Propagācija ir cache, nevis maģiska gaidīšana

DNS nav precīza solījuma līdz minūtei. Pēc autoritatīvā DNS maiņas dažādi resolveri vēl var atgriezt vecās vai jaunās atbildes, līdz beidzas cache pēc TTL. Rezultāts var atšķirties starp tīkliem un valstīm.

Plānotai izmaiņai

  1. Ja sniedzējs ļauj, samazini TTL pirms pārslēgšanas.
  2. Pēc DNS izmaiņas neveic nejaušas atkārtotas izmaiņas, kamēr cache izdziest.
  3. Testē no vairākiem resolveriem, ja rezultāti atšķiras.
  4. Pieraksti izmaiņas laiku, veco vērtību, jauno vērtību un TTL.

Diagnostikai vajadzīgie dati

Norādi hostname, gaidīto mērķi, redzamo veco atbildi, redzamo jauno atbildi, TTL un izmaiņas laiku. DNS konta piekļuves nesūti.

> Nextcloud krātuves plānošana

Kapacitātē iekļauj lietotāju failus, koplietotās mapes, versijas, miskasti, priekšskatījumus, sinhronizācijas pieskaitījumu un komandas izaugsmi.

faq/nextcloud-storage-planning

Nextcloud aug arī ārpus redzamajiem failiem

Kapacitāti izmanto lietotāju faili, koplietotās mapes, dzēstie faili, versijas, previews, thumbnails, sinhronizācijas klienti un importi. Tuvojoties limitam, var neizdoties augšupielādes vai sinhronizācija.

Pirms kapacitātes pasūtīšanas

  1. Saskaiti esošos lietotāju datus un koplietotās mapes.
  2. Pievieno rezervi versijām, miskastei, priekšskatījumiem un sync overhead.
  3. Ņem vērā lielus importus, jaunas komandas un gaidāmo izaugsmi.
  4. Palielini kapacitāti pirms lietotāji sasniedz limitu.

Sinhronizācijas problēmu gadījumā

Nosūti pakalpojuma izmēru, aptuveno izmantojumu, problēmas laiku un klienta redzamo kļūdu. Nesūti personiskus failus, paroles vai lietotāju datu eksportus, ja vien tas nav droši pieprasīts.

> Repozitoriju migrācija uz Gitea

Git repozitoriju pārcelšanu plāno kopā ar LFS, submodules, tiesībām, deploy keys, webhookiem un CI/CD.

faq/gitea-repository-migration

Migrācija nav tikai git clone

Papildus repozitorija vēsturei jāpārnes vai jāiestata īpašnieki, komandas, protected branches, protected tags, Git LFS, submodules, deploy keys, webhooki un CI/CD savienojumi.

Pārbaude pirms cutover

  1. Saraksti repozitorijus, īpašniekus, piekļuves grupas un automatizācijas kontus.
  2. Pārbaudi Git LFS objektus, submodules, branch protections un tag protections.
  3. Pēc pārcelšanas testē clone, push, Git LFS, submodules un CI palaidi.
  4. Vecos tokenus pēc migrācijas atcel vai rotē, nedaloties ar vērtībām.

Slepenie dati migrācijā

Atbalstam nesūti tokenus, privātās atslēgas, deploy key privāto daļu vai CI secrets. Pietiek ar repozitoriju nosaukumiem, integrācijas tipu, redzamo kļūdu un to, kas strādāja pirms migrācijas.

> Listmonk sūtītāja domēna pamati

Kampaņām sagatavo sūtītāja domēnu vai apakšdomēnu, From identitāti, SPF, DKIM, DMARC, bounce un atrakstīšanos.

faq/listmonk-sender-domain-basics

Piegādājamība sākas ar domēnu

Listmonk vajag skaidru From identitāti un DNS ierakstus, ko pasta sistēmas var pārbaudīt. SPF, DKIM un DMARC jāatbilst domēnam vai apakšdomēnam, no kura sūti kampaņas.

Pirms pirmās kampaņas

  1. Izvēlies sender domēnu vai apakšdomēnu un From nosaukumu.
  2. Pievieno verifikācijas DNS, SPF, DKIM selector un DMARC.
  3. Testē piegādi, bounce vai Return-Path un saites ziņā.
  4. Pārbaudi atrakstīšanos un List-Unsubscribe pirms reālas sūtīšanas.

Pasta noslēpumi neiederas ticket

Diagnostikai sūti domēnu, ieraksta tipu, publiski redzamo DNS vērtību un kļūdas tekstu. Nesūti SMTP paroles, API tokenus, privāto DKIM atslēgu vai adresātu eksportu ar personas datiem.

> Runtime iestatījumi Classic Hosting

Classic Hosting var darboties auto vai manuālā Runtime; CPU, RAM, krātuve, dublējumu un Offsite Archive retence, uploadi, cache un žurnāli ietekmē cenu un stabilitāti.

faq/classic-hosting-runtime-settings

Auto režīms nav vienīgā pareizā izvēle

Auto Runtime palīdz atpazītiem projektiem, bet manuālais režīms der, ja gribi precīzi izvēlēties Nginx, Apache, FrankenPHP vai konkrētu valodas runtime. PHP selector lieto tikai scenārijos, kuros izvēlētais runtime to atbalsta.

Iestatījumi pirms deploy

  1. Izvēlies auto vai manuālo Runtime pēc framework un build veida.
  2. PHP 8.2, 8.3 vai 8.4 izvēlies tikai atbalstītiem PHP scenārijiem.
  3. Noregulē CPU, RAM, disku, backup retenci un Offsite Archive pēc datiem un trafika.
  4. Pēc deploy pārbaudi uploadus, cache, žurnālus un redzamas lietotnes kļūdas.

Ja lietotne nestartē

Nosūti runtime režīmu, valodu vai PHP versiju, redzamo kļūdu, kas mainīts un aptuveno izvietošanas laiku. Nesūti .env failus, paroles, tokenus vai pilnus žurnālus ar sensitīvām vērtībām.

> Kādu informāciju droši sūtīt atbalstam

Visvairāk palīdz pasūtījumu numuri, pakalpojumu nosaukumi, domēni, laiki, publiski hosti, porti, retences, uploadi, cache, žurnāli un redzamas kļūdas bez noslēpumiem.

faq/support-safe-information-to-share

Konteksts bez noslēpumiem

Atbalsts reaģē ātrāk, ja saņem pasūtījuma numuru, pakalpojuma nosaukumu, domēnu, publisku hostu vai portu, problēmas laiku, pēdējās izmaiņas un precīzu redzamo kļūdas tekstu.

Drošs ziņojuma saturs

  1. Norādi pasūtījumu, pakalpojumu, domēnu, laiku un soli, kur problēma parādījās.
  2. Hostingam pievieno runtime, PHP vai valodu, CPU, RAM, disku, uploadus, cache un žurnālus bez slepenām vērtībām.
  3. Ekrānattēlus pirms sūtīšanas apgriez vai aizkrāso sensitīvās vietas.
  4. Ja šaubies, vispirms pajautā bez vērtības nosūtīšanas.

Datus, kurus neatklāt

Nesūti paroles, privātās atslēgas, recovery seed, API tokenus, session cookies, datubāzu eksportus, pilnus .env failus, pilnus žurnālus ar sensitīvām vērtībām vai konfigurāciju ar slepenām vērtībām.