Eingang für den Kundensupport
Ein privater, gemeinsamer Posteingang für Web-Chats und Kundenkonversationen, basierend auf Chatwoot Community Edition v4.16.2.
What you get
- Gemeinsamer Posteingang, Aufgaben, private Notizen, Labels, Automatisierung, Kontakte und Berichte.
- Website-Support-Widget und Echtzeit-Browser-Chats.
- 50 GB verschlüsselter Speicher für Anhänge mit dediziertem PostgreSQL- und Redis-Speicher.
- Sichere Übergabe von Administrator-E-Mail und Passwort bei der ersten Einrichtung.
Screenshots
Screenshot 001 of 100: Funktion "Gespräche" im Support-Posteingang mit hellem Design.
Screenshot 002 of 100: Funktion für Kunden-Support-Nachrichten im hellen Design.
Screenshot 003 of 100: Funktion für Kundensupport-Eingangskonversationen im hellen Design.
Screenshot 004 of 100: Funktion für Kundensupport-Eingangsgespräche im hellen Design.
Screenshot 005 of 100: Funktion "Gesprächsübersicht" für den Kundensupport im hellen Design.
Screenshot 006 of 100: Funktion "Gespräche" im Kundensupport-Posteingang mit hellem Design.
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Why buy it
Bieten Sie Support-Teams einen privaten, browserbasierten Posteingang für Kundeninteraktionen, Aufgaben, Notizen, Labels, Automatisierung, Berichte und ein Website-Chatfenster.
Dieser Dienst basiert auf Chatwoot Community Edition v4.16.2, der unter der MIT-Lizenz stehenden Community Edition. Er umfasst einen privaten HTTPS-Endpunkt, verschlüsselte Anhangsspeicherung, PostgreSQL, Redis und eine sichere Übergabe der anfänglichen Administratoranmeldedaten. SMTP ist nicht vorkonfiguriert, sodass E-Mail-Posteingänge, ausgehende E-Mail-Benachrichtigungen und die Wiederherstellung von Passwörtern erst verfügbar sind, wenn ein Operator SMTP konfiguriert. Funktionen für Unternehmen und White-Labeling sind nicht enthalten.
Ein Ort für Kundenkommunikation
- Empfangen und verteilen Sie Website-Chatverbindungen in einem gemeinsamen Team-Posteingang.
- Nutzen Sie private Notizen, Labels, vordefinierte Antworten, Automatisierung, Kontakte und Berichte.
- Verwalten Sie Agenten, Postfächer, Geschäftszeiten, Verfügbarkeit und Kundendaten über die Anwendung.
E-Mail benötigt Konfiguration durch einen Administrator
SMTP ist standardmäßig nicht konfiguriert. E-Mail-Postfächer, ausgehende E-Mail-Benachrichtigungen, Einladungen, die eine E-Mail-Zustellung erfordern, und die Wiederherstellung von Passwörtern funktionieren erst, wenn ein Administrator SMTP konfiguriert und überprüft hat.
Community Edition und Lizenz
Der Dienst basiert auf der Chatwoot Community Edition v4.16.2 unter der MIT-Lizenz. Funktionen, die nur für Enterprise-Kunden verfügbar sind, sowie White-Label-Ansprüche sind nicht enthalten. Die erforderlichen Hinweise bleiben erhalten.
Unabhängiger Dienst
Chatwoot wird nur zur Identifizierung der ursprünglichen Software genannt. Cli>_ ist nicht mit Chatwoot oder seinen Entwicklern verbunden, von ihnen gesponsert oder von ihnen unterstützt.
Elektronische Bereitstellung des Cloud-Dienstes
Die Dienstleistungen werden elektronisch nach Zahlung und Einrichtung bereitgestellt. Es fallen keine Versandkosten an.
EU-Infrastruktur mit globalem Zugriff
Der Kundenservice wird hauptsächlich über eine Infrastruktur in der EU/EWR bereitgestellt. Kunden außerhalb Europas, einschließlich der USA, können Dienstleistungen bestellen, sollten aber mit einer möglichen Latenz rechnen. Die Verfügbarkeit ist für sanktionierte oder verbotene Jurisdiktionen ausgeschlossen.
Guthaben und Rückerstattungen
Das Guthaben kann für zukünftige, berechtigte Dienstleistungen verwendet werden. Zahlungen sind grundsätzlich nicht rückerstattungsfähig, es sei denn, das geltende Recht sieht dies vor oder CLI & Open stimmt schriftlich zu.
Agent API
Agents can read product data and request quotes through the public API. Commit actions such as payment or order placement require human confirmation.
Kundenbewertungen von verifizierten Kunden
It just works (test review)
hello i am just testing reviews dont mind me.
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