Caixa de Entrada de Suporte ao Cliente

Why buy it

Ofereça às equipes de suporte uma caixa de entrada privada baseada em navegador para conversas com clientes, tarefas, notas, etiquetas, automação, relatórios e um balão de bate-papo para o site.

Este serviço é baseado na versão comunitária Chatwoot v4.16.2, uma versão comunitária licenciada sob a licença MIT. Inclui um endpoint HTTPS privado, armazenamento de anexos criptografado, PostgreSQL, Redis e entrega segura das credenciais iniciais do administrador. O SMTP não está pré-configurado, portanto, caixas de entrada de e-mail, notificações de e-mail de saída e recuperação de senha não estão disponíveis até que um operador configure o SMTP. Recursos exclusivos para empresas e personalização da marca não estão incluídos.

Um só lugar para as conversas com os clientes

• Receba e atribua conversas de bate-papo do site em uma caixa de entrada compartilhada da equipe.
• Utilize notas privadas, etiquetas, respostas pré-definidas, automação, contatos e relatórios.
• Controle agentes, caixas de entrada, horário de funcionamento, disponibilidade e dados dos clientes a partir do aplicativo.

O e-mail requer configuração pelo operador

O SMTP não está configurado por padrão. As caixas de entrada de e-mail, as notificações de e-mail enviadas, os convites que exigem entrega por e-mail e a recuperação de senha não funcionarão até que um operador configure e verifique o SMTP.

Edição Community e licença

O serviço é baseado na versão 4.16.2 da Chatwoot Community Edition sob a licença MIT. Recursos exclusivos para empresas e alegações de personalização não estão incluídos. Os avisos obrigatórios permanecem intactos.

Serviço independente

Chatwoot é mencionado apenas para identificar o software original. Cli>_ não está afiliado, patrocinado ou endossado pela Chatwoot ou seus mantenedores.

Recursos oficiais e originais