ग्राहक सहायता इनबॉक्स
वेब चैट और ग्राहक वार्तालापों के लिए एक निजी साझा इनबॉक्स, जो Chatwoot कम्युनिटी एडिशन v4.16.2 पर आधारित है।
What you get
- साझा इनबॉक्स, असाइनमेंट, निजी नोट्स, लेबल, ऑटोमेशन, संपर्क और रिपोर्ट।
- वेबसाइट सपोर्ट बबल और रीयल-टाइम ब्राउज़र वार्तालाप।
- 50 जीबी एन्क्रिप्टेड अटैचमेंट स्टोरेज जिसमें समर्पित PostgreSQL और Redis स्टोरेज शामिल है।
- सुरक्षित रूप से प्रारंभिक व्यवस्थापक ईमेल और पासवर्ड जानकारी प्रदान करें।
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Why buy it
ग्राहक वार्तालापों, असाइनमेंट, नोट्स, लेबल, ऑटोमेशन, रिपोर्टिंग और एक वेबसाइट चैट बबल के लिए सपोर्ट टीमों को एक निजी ब्राउज़र-आधारित इनबॉक्स प्रदान करें।
यह सेवा Chatwoot कम्युनिटी एडिशन v4.16.2 पर आधारित है, जो MIT लाइसेंस प्राप्त कम्युनिटी एडिशन है। इसमें एक निजी HTTPS एंडपॉइंट, एन्क्रिप्टेड अटैचमेंट स्टोरेज, PostgreSQL, Redis और सुरक्षित प्रारंभिक व्यवस्थापक क्रेडेंशियल हैंडऑफ़ शामिल हैं। SMTP पूर्व-कॉन्फ़िगर नहीं किया गया है, इसलिए ईमेल इनबॉक्स, आउटबाउंड ईमेल सूचनाएं और पासवर्ड रिकवरी तब तक अनुपलब्ध हैं जब तक कि कोई ऑपरेटर SMTP को कॉन्फ़िगर न कर ले। एंटरप्राइज-केवल और व्हाइट-लेबल क्षमताएं शामिल नहीं हैं।
ग्राहकों के साथ संवाद के लिए एक ही स्थान
- एक साझा टीम इनबॉक्स में वेबसाइट चैट वार्तालापों को प्राप्त करें और असाइन करें।
- निजी नोट्स, लेबल, पूर्वनिर्धारित प्रतिक्रियाएं, स्वचालन, संपर्क और रिपोर्टिंग का उपयोग करें।
- एजेंटों, इनबॉक्स, व्यवसायिक घंटों, उपलब्धता और ग्राहक डेटा को एप्लिकेशन से नियंत्रित करें।
ईमेल के लिए ऑपरेटर कॉन्फ़िगरेशन आवश्यक है
डिफ़ॉल्ट रूप से SMTP कॉन्फ़िगर नहीं किया गया है। ईमेल इनबॉक्स, आउटबाउंड ईमेल सूचनाएं, उन निमंत्रणों को जो ईमेल डिलीवरी की आवश्यकता होती है, और पासवर्ड रिकवरी तब तक काम नहीं करेंगे जब तक कि कोई ऑपरेटर SMTP को कॉन्फ़िगर और सत्यापित न कर ले।
कम्युनिटी एडिशन और लाइसेंस
यह सेवा चैटवूट कम्युनिटी एडिशन v4.16.2 पर आधारित है, जो MIT लाइसेंस के तहत उपलब्ध है। केवल एंटरप्राइज सुविधाओं और व्हाइट-लेबल दावों को शामिल नहीं किया गया है। आवश्यक नोटिस अपरिवर्तित हैं।
स्वतंत्र सेवा
Chatwoot का उल्लेख केवल अपस्ट्रीम सॉफ़्टवेयर की पहचान करने के लिए किया गया है। Cli>_ चैटवूट या उसके रखरखावकर्ताओं से संबद्ध, प्रायोजित या समर्थित नहीं है।
क्लाउड सेवा का इलेक्ट्रॉनिक वितरण
सेवाएँ भुगतान और ऑनबोर्डिंग के बाद इलेक्ट्रॉनिक रूप से प्रदान की जाती हैं। कोई भौतिक शिपिंग शुल्क नहीं है।
वैश्विक पहुंच के साथ यूरोपीय संघ का बुनियादी ढांचा
ग्राहक सेवाएँ मुख्य रूप से यूरोपीय संघ/यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (EU/EEA) के बुनियादी ढांचे पर चलती हैं। अमेरिका सहित यूरोप के बाहर के ग्राहक सेवाओं का ऑर्डर दे सकते हैं, लेकिन उन्हें संभावित विलंबता की संभावना हो सकती है। उन क्षेत्रों में सेवाएं उपलब्ध नहीं हैं जो प्रतिबंधों या नियमों के अधीन हैं।
क्रेडिट और रिफंड
भुगतान किए गए क्रेडिट का उपयोग भविष्य में योग्य सेवाओं के लिए किया जा सकता है। भुगतान गैर-वापसी योग्य हैं, सिवाय उन मामलों को छोड़कर जहां कानून द्वारा इसकी आवश्यकता होती है या CLI & Open लिखित रूप में स्पष्ट रूप से सहमत होता है।
Agent API
Agents can read product data and request quotes through the public API. Commit actions such as payment or order placement require human confirmation.
सत्यापित ग्राहक समीक्षाएं
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