Casella di posta per l'assistenza clienti

Why buy it

Offri ai team di supporto una casella di posta privata basata su browser per le conversazioni con i clienti, gli incarichi, le note, le etichette, l'automazione, la reportistica e un pulsante di chat per il sito web.

Questo servizio è basato su Chatwoot Community Edition v4.16.2, la versione Community Edition con licenza MIT. Include un endpoint HTTPS privato, archiviazione di allegati crittografata, PostgreSQL, Redis e una consegna sicura delle credenziali iniziali dell'amministratore. SMTP non è preconfigurata, quindi le caselle di posta elettronica, le notifiche email in uscita e il recupero della password non sono disponibili finché un operatore non configura SMTP. Le funzionalità esclusive per aziende e la personalizzazione del marchio non sono incluse.

Un unico punto di riferimento per le conversazioni con i clienti

• Ricevi e assegna le conversazioni della chat del sito web in una casella di posta condivisa per il team.
• Utilizza note private, etichette, risposte predefinite, automazione, contatti e reportistica.
• Gestisci agenti, caselle di posta, orari di lavoro, disponibilità e dati dei clienti direttamente dall'applicazione.

L'email richiede la configurazione da parte dell'operatore

SMTP non è configurato di default. Le caselle di posta elettronica, le notifiche email in uscita, gli inviti che richiedono l'invio tramite email e il recupero della password non funzionano finché un operatore non configura e verifica SMTP.

Edizione Community e licenza

Il servizio si basa sulla versione 4.16.2 della Chatwoot Community Edition, con licenza MIT. Le funzionalità esclusive per le versioni Enterprise e le dichiarazioni di personalizzazione del marchio non sono incluse. Gli avvisi obbligatori rimangono invariati.

Servizio indipendente

Chatwoot è menzionato solo per identificare il software originale. Cli>_ non è affiliato, sponsorizzato o approvato da Chatwoot o dai suoi manutentori.

Risorse ufficiali