カスタマーサポートインボックス

Why buy it

サポートチームに、顧客との会話、タスクの割り当て、メモ、ラベル、自動化、レポート機能、およびウェブサイトのチャットバブルを提供する、プライベートなブラウザベースの受信箱を提供します。

このサービスは、MITライセンスのCommunity EditionであるChatwoot Community Edition v4.16.2を基盤としています。プライベートHTTPSエンドポイント、暗号化された添付ファイルストレージ、PostgreSQL、Redis、および安全な初期管理者認証情報の引き継ぎが含まれます。SMTPは事前に設定されていないため、メール受信トレイ、送信メール通知、パスワード復旧機能は、オペレーターがSMTPを設定するまで利用できません。エンタープライズ向けの機能やホワイトラベル機能は含まれていません。

顧客とのコミュニケーションをすべて一箇所で管理

• 共有チーム受信箱でウェブサイトのチャット会話を受信し、割り当てます。
• 非公開メモ、ラベル、テンプレート応答、自動化機能、連絡先情報、レポートなどを活用できます。
• アプリケーションから、担当者、受信トレイ、営業時間、対応可能時間、顧客データなどを一元的に管理できます。

メール機能はオペレーターによる設定が必要です

SMTPサーバーはデフォルトでは設定されていません。メール受信ボックス、送信メール通知、メールでの招待、およびパスワード再設定などの機能は、オペレーターがSMTPを設定し、検証するまで動作しません。

Community Edition およびライセンス

このサービスは、MITライセンスに基づいてChatwoot Community Edition v4.16.2を基盤としています。エンタープライズ版のみの機能や、カスタマイズに関する記述は含まれていません。必要な通知はそのまま表示されます。

独立したサービス

Chatwoot は、元のソフトウェアを特定するためにのみ言及されています。Cli>_ は、Chatwoot またはその開発者によって提携、スポンサー付き、または推奨されていません。

公式のソースコードリポジトリ