assistenza clienti casella di posta condivisa assistenza clienti gestione ticket via email

FreeScout

Una casella di posta condivisa e un help desk privati per organizzare le email dei clienti, gli incarichi, le note e le risposte del team.

freescout detail

What you get

  • Caselle di supporto condivise con assegnazioni, stato delle conversazioni e note private.
  • Storico dei clienti e collaborazione del team senza esporre le credenziali della casella di posta personale.
  • Archiviazione persistente dell'applicazione e del database con backup operativi.
  • Trasferimento sicuro delle credenziali iniziali dell'amministratore: nome utente, indirizzo e-mail e password.

Dettagli di fatturazione per aziende

Utilizzare la ragione sociale registrata, i codici identificativi fiscali e l'indirizzo di fatturazione dell'azienda.

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Final price: 14,90 € Subscription service prices exclude tax. Applicable tax is added at checkout.

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Why buy it

FreeScout trasforma le e-mail del team in un servizio di assistenza focalizzato con caselle di posta condivise, conversazioni, assegnazioni, note e storico dei clienti. Cli>_ gestisce l'ambiente di esecuzione privato, il database, l'archiviazione persistente, l'endpoint HTTPS, i backup e la consegna delle credenziali iniziali dell'amministratore.

Gestisci le email dei clienti da un'unica area di lavoro condivisa, assegna le conversazioni ai membri del team, aggiungi note private, monitora la cronologia delle risposte e mantieni chiara la proprietà della casella di posta. Il servizio incluso fornisce un'istanza privata di FreeScout con archiviazione persistente dell'applicazione e del database, oltre a una protezione dei dati operativa di sette giorni. I tuoi amministratori controllano le caselle di posta, gli utenti, i moduli, le email in uscita e i flussi di lavoro di supporto.

Mantieni organizzato il lavoro di supporto

  • Raggruppa le caselle di posta condivise in un'unica coda, rendendo visibili a tutto il team la proprietà e lo stato.
  • Assegna conversazioni, aggiungi note private e mantieni il contesto nelle risposte.
  • Esamina la cronologia del cliente e utilizza le risposte salvate per rispondere in modo coerente alle domande frequenti.

Cosa offre Cli>_

Cli>_ fornisce e gestisce l'applicazione FreeScout, il database, il punto finale TLS, l'archiviazione persistente crittografata, i limiti di risorse, i backup operativi e la consegna iniziale all'amministratore. I tuoi amministratori rimangono responsabili delle caselle postali, delle impostazioni di consegna della posta elettronica, degli utenti, dei moduli, dei dati dei clienti e delle politiche di supporto.

Servizio di hosting indipendente

FreeScout viene menzionato per identificare il software utilizzato da questo servizio. Il nome FreeScout e le risorse del progetto appartengono ai rispettivi proprietari. Cli>_ è un provider di hosting indipendente e non è affiliato, sponsorizzato o approvato dal progetto FreeScout.

Consegna elettronica del servizio cloud

I servizi vengono attivati elettronicamente dopo il pagamento e la configurazione iniziale. Non sono previsti costi di spedizione fisica.

Infrastruttura UE con accesso globale

I servizi clienti operano principalmente su infrastrutture situate nell'UE/SEE. I clienti al di fuori dell'Europa, inclusi gli Stati Uniti, possono ordinare i servizi, ma è necessario considerare una possibile latenza dovuta alla distanza geografica. La disponibilità non include le giurisdizioni soggette a sanzioni o divieti.

Credito e rimborsi

Il credito prepagato può essere utilizzato per servizi futuri idonei. I pagamenti non sono rimborsabili, salvo quando previsto dalla legge o in caso di esplicita accettazione scritta da parte di CLI & Open.

Agent API

Agents can read product data and request quotes through the public API. Commit actions such as payment or order placement require human confirmation.

Recensioni verificate dei nostri clienti

Virtual server ★★★★☆

It just works (test review)

hello i am just testing reviews dont mind me.

Ondrej Prokop
Virtual server ★★★★★

Perfect stable VPS service

I have been using this VPS for a period of time, everything runs smoothly without any downtime or lag. The network speed is stable, and the panel operation is simple and user-friendly.Highly recommend this provider!

Jun Lu
Cli>_ ★★★★★

Great service and excellent performance

The service is reliable, performs well, and offers excellent value. The setup process was straightforward, and everything has been working smoothly so far. Highly recommended!

Attila GM