FreeScout

Why buy it

FreeScoutは、共有の受信トレイ、会話、タスク、メモ、顧客履歴を備えた、チームのメールを集中型のサポートデスクに変えます。Cli>_ は、プライベートランタイム、データベース、永続ストレージ、HTTPSエンドポイント、バックアップ、および初期管理者認証情報の引き継ぎを担当します。

共有ワークスペースから顧客のメールを一元管理し、会話をチームメンバーに割り当てたり、非公開メモを追加したり、応答履歴を追跡したり、メールボックスの所有権を明確にすることができます。このサービスには、永続的なアプリケーションおよびデータベースストレージと7日間の運用バックアップ保持機能が備わったプライベートなFreeScoutインスタンスが含まれます。管理者は、メールボックス、ユーザー、モジュール、送信メール、サポートワークフローを制御できます。

サポート業務を整理する

• 共有サポートメールボックスを1つのキューに統合し、チーム全体が所有者とステータスを確認できるようにします。
• 会話を割り当て、非公開メモを追加し、返信間でコンテキストを維持します。
• 顧客の履歴を確認し、保存された返信を使用して、繰り返し発生する質問に一貫して回答します。

Cli>_が提供するサービス

Cli>_ は、FreeScout アプリケーション、データベース、TLS エンドポイント、暗号化された永続ストレージ、リソース制限、運用バックアップ、および初期管理者への引き継ぎを提供し、運用します。お客様の管理者は、メールボックス、メール配信設定、ユーザー、モジュール、顧客データ、およびサポートポリシーについて引き続き責任を負います。

独立したホスティングサービス

FreeScoutは、このサービスで使用されているソフトウェアを特定するために参照されます。FreeScoutの名称およびプロジェクト資産は、それぞれの所有者に帰属します。Cli>_は、独立したホスティングプロバイダーであり、FreeScoutプロジェクトとは提携関係にありません。また、スポンサーでも推奨者でもありません。

公式のFreeScoutリソース