FreeScout

Why buy it

FreeScout forvandler teamets e-mails til et fokuseret supportcenter med delte postkasser, samtaler, opgaver, noter og kundehistorik. Cli>_ administrerer den private runtime, databasen, persistent lagring, HTTPS-slutpunktet, sikkerhedskopier og overdragelse af de første administratorlegitimationsoplysninger.

Håndter kundeemails fra et fælles arbejdsområde, tildel samtaler til kolleger, tilføj private noter, følg svarhistorikken og hold ejerskabet af indbakken klart. Den inkluderede service giver en privat FreeScout-instans med permanent applikations- og databaselagring samt syv dages driftsmæssig backup. Dine administratorer styrer postkasser, brugere, moduler, udgående e-mail og supportarbejdsgange.

Hold supportarbejdet organiseret

• Saml delte support-indbakker i én kø, hvor ejerskab og status er synlig for teamet.
• Tildel samtaler, tilføj private noter og bevar konteksten på tværs af svar.
• Gennemgå kundehistorikken og brug gemte svar til at besvare tilbagevendende spørgsmål på en ensartet måde.

Hvad Cli>_ tilbyder

Cli>_ leverer og vedligeholder FreeScout-applikationen, databasen, TLS-endepunktet, krypteret persistent lagring, ressourcebegrænsninger, driftsmæssige sikkerhedskopier og den indledende administratoroverdragelse. Dine administratorer er stadig ansvarlige for postkasser, e-mailindstillinger, brugere, moduler, kundedata og supportpolitik.

Uafhængig hostingtjeneste

FreeScout bruges til at identificere den underliggende software, der anvendes af denne tjeneste. Navnet FreeScout og projektets aktiver tilhører deres respektive ejere. Cli>_ er en uafhængig hostingudbyder og er ikke tilknyttet, sponsoreret af eller godkendt af FreeScout-projektet.

Officielle FreeScout-ressourcer