FreeScout

Why buy it

FreeScout biến email của nhóm thành một bộ phận hỗ trợ tập trung với các hộp thư chung, cuộc trò chuyện, nhiệm vụ, ghi chú và lịch sử khách hàng. Cli>_ quản lý môi trường chạy riêng tư, cơ sở dữ liệu, lưu trữ lâu dài, điểm cuối HTTPS, sao lưu và chuyển giao thông tin đăng nhập quản trị viên ban đầu.

Quản lý email của khách hàng từ một không gian làm việc chung, giao các cuộc trò chuyện cho đồng nghiệp, thêm ghi chú riêng tư, theo dõi lịch sử phản hồi và đảm bảo quyền sở hữu hộp thư rõ ràng. Dịch vụ này cung cấp một phiên bản FreeScout riêng tư với bộ nhớ ứng dụng và cơ sở dữ liệu lâu dài cùng với khả năng sao lưu hoạt động trong bảy ngày. Các quản trị viên của bạn kiểm soát các hộp thư, người dùng, mô-đun, email đi và quy trình hỗ trợ.

Giữ cho công việc hỗ trợ được tổ chức tốt

• Tập hợp các hộp thư hỗ trợ dùng chung vào một hàng đợi, hiển thị quyền sở hữu và trạng thái cho toàn nhóm.
• Gán các cuộc hội thoại, thêm ghi chú riêng tư và duy trì ngữ cảnh trong suốt các phản hồi.
• Xem lại lịch sử khách hàng và sử dụng các câu trả lời đã lưu để trả lời các câu hỏi thường gặp một cách nhất quán.

Cli>_ cung cấp dịch vụ gì

Cli>_ cung cấp và vận hành ứng dụng FreeScout, cơ sở dữ liệu, điểm cuối TLS, bộ nhớ bền được mã hóa, giới hạn tài nguyên, sao lưu hoạt động và bàn giao quản trị viên ban đầu. Các quản trị viên của bạn vẫn chịu trách nhiệm về hộp thư đến, cài đặt phân phối email, người dùng, mô-đun, dữ liệu khách hàng và chính sách hỗ trợ.

Dịch vụ lưu trữ độc lập

Tên FreeScout được sử dụng để xác định phần mềm nền tảng mà dịch vụ này sử dụng. Tên và tài sản dự án của FreeScout thuộc về chủ sở hữu tương ứng. Cli>_ là một nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ độc lập và không liên kết, được tài trợ hoặc chứng thực bởi dự án FreeScout.

Tài nguyên chính thức của FreeScout