FreeScout

Why buy it

O FreeScout transforma os e-mails da equipe em uma central de suporte focada, com caixas de correio compartilhadas, conversas, atribuições, notas e histórico do cliente. A Cli>_ opera o ambiente de execução privado, banco de dados, armazenamento persistente, endpoint HTTPS, backups e entrega das credenciais iniciais do administrador.

Gerencie os e-mails dos clientes a partir de um espaço de trabalho compartilhado, atribua conversas aos membros da equipe, adicione notas privadas, acompanhe o histórico de respostas e mantenha a propriedade da caixa de entrada clara. O serviço incluído fornece uma instância privada do FreeScout com armazenamento persistente de aplicativos e banco de dados, além de sete dias de retenção de backup operacional. Seus administradores controlam as caixas de correio, usuários, módulos, e-mails enviados e fluxos de trabalho de suporte.

Mantenha o trabalho de suporte organizado

• Centralize as caixas de correio de suporte compartilhadas em uma fila, com propriedade e status visíveis para a equipe.
• Atribua conversas, adicione notas privadas e mantenha o contexto em todas as respostas.
• Analise o histórico do cliente e utilize respostas salvas para responder a perguntas frequentes de forma consistente.

O que a Cli>_ oferece

A Cli>_ fornece e opera o aplicativo FreeScout, o banco de dados, o endpoint TLS, o armazenamento persistente criptografado, os limites de recursos, os backups operacionais e a entrega inicial aos administradores. Seus administradores permanecem responsáveis pelas caixas de correio, configurações de entrega de e-mail, usuários, módulos, dados do cliente e política de suporte.

Serviço de hospedagem independente

FreeScout é mencionado para identificar o software subjacente usado por este serviço. O nome FreeScout e os ativos do projeto pertencem aos seus respectivos proprietários. A Cli>_ é uma provedora de hospedagem independente e não está afiliada, patrocinada ou endossada pelo projeto FreeScout.

Recursos oficiais do FreeScout